Um dos principais objetivos é detectar se está havendo operações ilegais. Aposentados denunciam constantemente que bancos e financeiras estão realizando contratação de crédito sem a autorização dos correntistas, com juros estratosféricos que ultrapassam 1.000% ao ano.
O Procon Fortaleza pretende que as instituições do ramo que estão sendo notificadas apresentem os contratos de concessão de empréstimos. Além disso, o órgão também busca compreender o porquê do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vem direcionado aposentados para recebimento de benefícios em empresas que têm tradição na concessão de empréstimos, quando há uma oferta grande de bancos no mercado.
De acordo com o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, há indícios de que o crédito consignado vem sendo utilizado para captar clientes, mas os consumidores são surpreendidos com juros que ultrapassam 1.000% ao ano. Saboia pretende investigar se esses contratos estão sendo realizados sem o consentimento e conhecimento dos aposentados.
Wellington Sabóia diz ainda que a causa é nobre e justa e precisa ser apurada. Segundo ele, os pedidos de ajuda surgem a partir do momento em que aposentados acabam comprometendo toda sua renda com consignado, onde muitos acabam prejudicando as necessidades básicas da família.
Sabóia alerta ainda para o número crescente de reclamações, quando o assunto é crédito consignado, que já ocupa os primeiros lugares no ranking geral de reclamações do Procon Fortaleza.
SERVIÇOS
O consumidor pode agendar seu atendimento presencial no portal da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br), no campo defesa do consumidor, clicando em “agendamento para atendimento presencial”.
Também é possível realizar abertura de reclamação, de forma virtual, no mesmo endereço eletrônico (www.fortaleza.ce.gov.br), no campo defesa do consumidor, clicando em “reclamação virtual”.
(Foto: Thais Mesquita)
