Está disponível no Portal do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) e na Intranet pesquisa de satisfação destinada aos usuários da Justiça estadual. Para ter acesso ao questionário, basta acessar o site do Tribunal (www.tjce.jus.br). A pesquisa será disponibilizada até o dia 5 de abril.
A iniciativa se propõe a colher a opinião de advogados e pessoas que tenham processos tramitando nas unidades judiciárias sobre os serviços oferecidos pela Justiça. O propósito do TJCE é identificar o índice de satisfação dos usuários e os pontos que podem ser melhorados. Ficará assegurada a confidencialidade das informações repassadas.
Na pesquisa realizada no ano passado, o índice de satisfação atingiu 47% dos usuários. O questionário foi respondido por 2.720 usuários, sendo 38% de advogados e 30% de partes em processos que tramitaram nas unidades da Justiça estadual.
A pesquisa está sendo executada pela Secretaria Especial de Planejamento e Gestão do Tribunal.
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