Desde que o homem deixou de ser nômade e se fixou numa determinada região e passou a ser produtor, paulatinamente foram mudando as relações sociais. Com o excedente da produção vieram as relações comerciais entre as pessoas.
Do escambo ao marketing 3.0. Essa evolução se intensificou com o surgimento da imprensa por Gutenberg. A Bíblia foi produzida em larga escala, surgiram panfletos, jornais, revistas e os anúncios de produtos para venda.
Com o passar dos anos vieram os outdoors, o rádio, a televisão os painéis de led, baners, sites, portais e as redes socias: Facebbok, Instagran, WhatsApp, Twitter, Youtube e outras inúmeras redes de contatos de comunidades virtuais.
No início, o Marketing 1.0 tinha como foco exclusivo o produto. O objetivo era atingir as massas e não fazia nenhum esforço para atender ou se adaptar aos desejos do cliente.
Na fase seguinte, o foco deixou de estar no produto e passou a estar no consumidor. Aqui o objetivo já estava voltado para dar resposta às suas necessidades e desejos. Surge a famosa frase “o cliente tem sempre razão”. A estratégia agora é adaptar as várias linhas de produtos e diferentes variações às suas reais necessidades.
O Marketing 3.0 é voltado à união de valores comuns. A criação de produtos busca a afinidade e identidade com a marca de comunidades e seguidores. Assim, agiliza e facilita o processo de decisão das comunidades que os partilham. São produtos e serviços da era da informação em alta velocidade.
Muita gente confunde Marketing com propaganda e publicidade. Na verdade, essas ferramentas são apenas instrumentos utilizados por ele para atingir seus objetivos.
Em 1954 Peter Drucker considerou o Marketing como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores.
No ano 2000, outro especialista da área Philip Kotlet definiu que Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação da oferta e da livre troca de produtos e valor entre si.
Em 2017, a minha definição é simples: “ o Marketing é um processo que envolve a criação, construção e transformação de um produto que gere valor pessoal, profissional, social e desenvolva relacionamentos lucrativos.’
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Sobre o Autor
Reginaldo Silva- professor, historiador, radialista e consultor de marketing
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