A nova forma de recarga funciona pelo número (85) 98894-1032, que é identificado como Libercard Vale-transporte. Conforme o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus), a ideia é que a ferramenta amplie as opções de pagamento já oferecidas aos passageiros.
O atendimento é todo automático. O usuário pode recarregar a partir de R$ 4,50. O sistema via WhatsApp aceita apenas pagamentos pelo Pix e cobra uma taxa de conveniência de 25 centavos.
Uma vez que o usuário informe o CPF e o código do cartão para realizar a recarga uma vez, quando ele for recarregar novamente, o sistema recupera os dados e não é preciso digitar tudo novamente.
Além da recarga via WhatsApp, os usuários do transporte coletivo também podem recarregar os cartões no aplicativo da Libercard (com pagamento via Pix ou cartão crédito, também cobrando taxa de conveniência) ou presencialmente em pontos autorizados.
Veja o passo-a-passo para fazer a recarga via Whatsapp
- O usuário envia uma mensagem inicial para o WhatsApp oficial Libercard Vale Transporte no número (85) 9 8894-1032.
- Automaticamente, o chat vai enviar um texto sobre as políticas de uso, privacidade e informações relacionadas à LGPD.
- Na sequência, o usuário informa o CPF e o número do cartão que deseja recarregar (o sistema exibe uma imagem ilustrativa para auxiliar na localização do número).
- Depois, o sistema valida os dados enviados e solicita que o usuário escolha o valor da recarga, entre R$ 4,50 (mínimo) e R$ 640,00 (máximo).
- O usuário confere as informações e confirma a operação.
- É gerado um código PIX com validade de 15 minutos. Caso expire, é possível solicitar um novo código.
- Após o pagamento, o usuário recebe a confirmação imediata pelo WhatsApp, junto com um comprovante de pagamento em PDF.
- Em até 30 minutos, os créditos já devem estar disponíveis para ser utilizados a bordo dos ônibus, bilheterias de terminais e BRT./AB /g1
(Foto: Divulgação Sindiônibus)
