A Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) lançou, nesta terça-feira (26/8), o Canal Alece, novo sistema de protocolo e tratamento de demandas da população. O lançamento da inovação marca os 18 anos do órgão, celebrados neste ano.
Conforme o presidente da Casa, deputado Romeu Aldigueri (PSB), a mudança visa garantir, principalmente, mais transparência e melhor acolhimento e resposta às manifestações da sociedade.
Romeu Aldigueri ressaltou ainda que a Alece caminha para receber o Selo Diamante do Programa Nacional de Transparência Pública (PNTP), “a maior categoria em transparência pública da nação”, afirmou.
CANAL ALECE
A Ouvidoria Parlamentar é um órgão da Assembleia Legislativa responsável pela fiscalização, regularidade e eficiência dos procedimentos legislativos e administrativos, além de ser o principal canal de interlocução entre o cidadão e o Poder Legislativo. Por meio do Canal Alece, o cidadão e a cidadã podem registrar e acompanhar as demandas, contribuindo com a melhoria contínua do serviço prestado.
COMO ACESSAR
Além do Canal Alece que pode ser acessado em https://canalalece.al.ce.gov.br/index/inicio , a Ouvidoria Parlamentar possui outros canais de acesso, como o e-mail institucional ([email protected]), e os contatos (85) 3257-9797 e (85) 98175.9571 (WhatsApp)
Há ainda o atendimento presencial, no espaço da Ouvidoria, localizada no 5º andar do Edifício Deputado José Euclides Ferreira Gomes ( Anexo II da Alece).
